Chính sách Đổi trả

1. Quy định chung

   Chào mừng bạn đến với Chính sách Đổi trả của chúng tôi. Chúng tôi cam kết đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm thoải mái và tự tin khi mua sản phẩm từ trang web “Mua hàng UK – Italy.” Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm mà bạn mua từ chúng tôi.

2. Thời hạn đổi trả

   Bạn có thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm để yêu cầu đổi trả. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể chấp nhận đổi trả sản phẩm.

3. Điều kiện đổi trả

   Để đảm bảo sản phẩm của bạn đủ điều kiện để đổi trả, sản phẩm cần phải:

   • Còn mới, không bị hỏng hoặc tổn thất.
   • Còn nguyên tem mác và bao bì gốc.
   • Không bị sử dụng
   • Được trả về chúng tôi trong tình trạng ban đầu.

4. Thủ tục đổi trả

   Để yêu cầu đổi trả sản phẩm, vui lòng thực hiện các bước sau:

   • Liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại để thông báo về ý định đổi trả sản phẩm và cung cấp thông tin đơn hàng.

   • Sau khi xác nhận yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về cách gửi sản phẩm trở lại.

   • Khi chúng tôi nhận được sản phẩm và kiểm tra tính trạng của nó, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu đổi trả và thông báo kết quả cho bạn.

5. Phí và hoàn tiền

   Nếu đổi trả sản phẩm theo quy định, bạn có thể chọn nhận lại tiền hoặc chọn sản phẩm khác trong cùng giá trị. Chúng tôi sẽ hoàn tiền số tiền đã thanh toán hoặc chuyển sản phẩm mới trong thời gian ngắn nhất.

6. Liên hệ

   Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến đối với Chính sách Đổi trả này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại.

   Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình đổi trả sản phẩm và đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.